Strukturierter Dialog
Beim Strukturierten Dialog handelt es sich um ein Verfahren, das Krankenhäuser bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Qualität unterstützt. Einen wesentlichen Bestandteil des Strukturierten Dialogs bilden die Qualitätsindikatoren, die Hinweise auf die erreichte Qualität geben. Weil ein Indikator aber kein unmittelbarer Maßstab für Qualität ist, muss ein auffälliges Ergebnis, also ein außerhalb des Referenzbereiches liegender Wert, durch neutrale Fachexperten genauer untersucht werden.
Im Strukturierten Dialog wird zunächst geklärt, ob Auffälligkeiten eines Krankenhauses tatsächlich auf Qualitätsprobleme zurückzuführen sind. Ist dies der Fall, wird das Krankenhaus durch die Analyse und Beratung von Fachexperten und eine gemeinsame Festlegung von Zielvereinbarungen bei der internen Qualitätsverbesserung unterstützt.
